УБРиР предлагает создать свой продукт

В конце прошлого года Уральский банк Реконструкции и Развития объявил о старте онлайн-соревнования под названием «Создай продукт сам». Новый конкурс, проводится в социальной сети «ВКонтакте», состоит из трех этапов. Первый, и самый простой, - регистрация и заполнение анкеты. За эти действия участнику будет автоматически начислено десять баллов. На втором этапе УБРиР предложит конкурсантам придумать свою идею банковского продукта или услуги. А на третьем – протестировать новые разработки.

Творческие проекты участников онлайн-соревнования рассмотрят ведущие специалисты банка. Главными критериями оценки станут – уникальность услуги или продукта, потенциальный спрос, возможность реализации и актуальность, глубина проработки вопроса. В результате планируется отобрать только самые интересные и качественные предложения по созданию новых и усовершенствованию уже существующих банковских продуктов и услуг. Лучшие идеи будут реализованы, а их авторы получат ценные призы от УБРиР – коммуникаторы и планшетные компьютеры.

По словам Виктора Журавлева, начальника отдела клиентских отношений Уральского банка Реконструкции и Развития, на сегодняшний день приоритет в работе и стратегически важное направление развития – это ориентация на реальные потребности клиента. Запуск подобного конкурса, поясняет он, стоит рассматривать как очередной шаг на пути выявления нужд клиента, как способ понять, какие именно банковские услуги и сервисы необходимы современному человеку. Эти знания помогут банку в полной мере соответствовать всем требованиям, предвосхищать ожидания клиентов и постоянно улучшать сервис.

Не случайно площадкой для проведения онлайн-соревнования «Создай продукт сам» была выбрана популярная социальная сеть «ВКонтакте». Дело в том, что на таких ресурсах принято открыто высказывать свое мнение, а значит там проще найти тех, кто готов к диалогу. На сегодняшний день, отмечает Виктор Журавлев, в группе банка уже состоит более шести тысяч человек из разных городов России.

Отметим, что присоединиться к онлайн-соревнованию можно на любом этапе. Кроме того, банк планирует параллельно провести несколько дополнительных конкурсов, благодаря которым любой участник сможет получить небольшой приз за решение простой задачки.